الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
ما هو PopAir؟
PopAir هو مساعد AI شامل لنظام macOS يجلب نماذج AI المتقدمة مباشرة إلى سير عملك. دردش مع Claude و GPT و Gemini و Grok و DeepSeek. أنشئ وعدل الصور باستخدام AI. ترجم وأعد صياغة واختصر النص. استخرج النص من أي مكان باستخدام OCR. وصول إلى AI عبر الشريط العائم أو الشريط الجانبي أو اختصارات لوحة المفاتيح.
ما الميزات التي يقدمها PopAir؟
يقدم PopAir مجموعة شاملة من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي:
- الدردشة بالذكاء الاصطناعي: الوصول إلى نماذج رائدة متعددة تشمل Claude و GPT و Gemini و Grok وعائلات DeepSeek
- AI Image Studio: إنشاء صور، تعديل الصور، إزالة الخلفيات، تكبير، تغيير الخلفيات، تعديل تجميلي، وإزالة الكائنات
- أدوات الإنتاجية: الترجمة، OCR، إعادة صياغة النص، تلخيص، فحص القواعد، والكتابة الذكية
- تفريغ الاجتماع: سجّل الاجتماعات، واحصل على تفريغات فورية، وملخصات بالذكاء الاصطناعي، واسأل أسئلة حول محتوى الاجتماع
- تحليل المستندات: الدردشة مع ملفات PDF والصور وغيرها من المستندات
- بحث الويب: بحث الويب المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع نتائج شاملة
- نقاط وصول متعددة: شريط عائم، الشريط الجانبي، واختصارات لوحة مفاتيح قابلة للتخصيص
ما نماذج AI التي يستخدمها PopAir؟
يُدمج PopAir نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة من المزودين الرائدين. للمحادثة: Claude (Anthropic)، GPT (OpenAI)، Gemini (Google)، Grok (xAI)، DeepSeek، Qwen، وأكثر. للصور: Flux، Seedream، وغيرها من نماذج توليد الصور المتطورة. نضيف نماذج جديدة باستمرار كلما توفرت.
ما إصدارات macOS المدعومة؟
PopAir يتطلب macOS 14 (Sonoma) أو أحدث. يعمل بشكل أصلي على كل من Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) و Intel Macs.
الائتمانات والأسعار
كيف يعمل نظام الائتمان؟
يستخدم PopAir نوعين من الرصيد: Chat Credits للدردشة مع الذكاء الاصطناعي (من 1 إلى 10 رصيد لكل رسالة حسب مستوى النموذج) و Power Credits لتوليد الصور، التحرير، تفريغ الاجتماعات، البحث على الويب، وغيرها من الميزات التي تتطلب حسابًا مكثفًا. يتم تخصيص الرصيد شهريًا بناءً على خطتك ويُعاد ضبطه في كل دورة فوترة.
ما الذي يتضمنه خطة Free؟
الخطة المجانية تشمل 100 رصيد دردشة و30 رصيد طاقة شهريًا. تحصل على الوصول إلى فئة Eco (DeepSeek V3, PopAir Flash, Qwen Turbo) وفئة Balanced (Claude Haiku 4.5, GPT - 5 Mini) نماذج الدردشة، بالإضافة إلى إنشاء الصور الأساسي. لا يلزم بطاقة ائتمان.
ما الفرق بين الخطط؟
Free: 100 Chat + 30 Power Credits. نماذج مستوى Eco و Balanced.
Basic: 2,000 Chat + 400 Power Credits. جميع النماذج بما في ذلك مستوى Smart.
Pro: Chat غير محدود + 1200 Power Credits. دردش بحرية مع جميع نماذج AI.
Max: Chat غير محدود + 3,000 Power Credits. الأفضل للمستخدمين المكثفين.
هل يتم ترحيل الرصيد غير المستخدم؟
لا، يتم إعادة تعيين الرصيد شهريًا ولا ينتقل إلى الشهر التالي. نوصي باختيار خطة تتناسب مع استخدامك الشهري المعتاد. يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت.
هل يمكنني تغيير الخطط في أي وقت؟
نعم. يمكنك ترقية أو خفض خطتك في أي وقت من إعدادات التطبيق. عند الترقية، ستحصل على وصول فوري إلى الميزات الجديدة. عند الخفض، سيتنفذ التغيير في دورة الفوترة التالية.
الأمان والخصوصية
هل بياناتي خاصة وآمنة؟
نعم. يستخدم PopAir تشفير AES - 256 - GCM لرسائل الدردشة الخاصة بك. نحن لا نخزن مدخلات AI على خوادمنا. جميع تفاعلات AI تتم معالجتها في الوقت الحقيقي ولا يتم الاحتفاظ بها. يبقى سجل الدردشة المحلي على جهاز Mac الخاص بك. نحن نجمع فقط تحليلات الاستخدام المجهولة لتحسين المنتج.
هل يخزن PopAir محادثاتي؟
يتم تخزين سجل الدردشة الخاص بك محليًا على جهاز Mac باستخدام التخزين المشفر. نحن لا نقوم بتحميل أو تخزين محادثاتك على خوادمنا. يمكنك حذف سجل الدردشة في أي وقت من داخل التطبيق.
هل يعمل PopAir دون اتصال؟
تتطلب ميزات الذكاء الاصطناعي اتصالًا بالإنترنت لأنها تعتمد على خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية. ومع ذلك، بعض الميزات مثل عرض سجل الدردشة تعمل دون اتصال. الدعم الكامل للذكاء الاصطناعي دون اتصال موجود في خارطة الطريق لدينا.
الدعم والحساب
كيف يمكنني إدارة اشتراكي؟
You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.
هل ستُضاف نماذج جديدة للذكاء الاصطناعي؟
نعم. نحن ملتزمون بالبقاء في طليعة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. نضيف نماذج جديدة بانتظام كلما توفرت، بما في ذلك أحدث ما تقدمه OpenAI وAnthropic وGoogle ومزودون رائدون آخرون. جميع النماذج الجديدة متاحة تلقائيًا للمشتركين دون أي تكلفة إضافية.
هل يمكنني الحصول على استرداد؟
If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
You can reach our support team at support@popairapp.com. We typically respond within 24 hours.