Foire aux questions

Qu’est‑ce que PopAir ?

PopAir est un assistant IA tout‑en‑un pour macOS qui apporte les modèles d’IA de pointe directement à votre flux de travail. Discutez avec Claude, GPT, Gemini, Grok et DeepSeek. Générez et modifiez des images avec l’IA. Traduisez, réécrivez, résumez du texte. Extrayez du texte depuis n’importe où avec l’OCR. Accédez à l’IA via la barre flottante, la barre latérale ou les raccourcis clavier.

Quelles fonctionnalités PopAir propose-t-il ?

PopAir propose une suite complète de fonctionnalités alimentées par l'IA :

• AI Chat: Accédez à plusieurs modèles de pointe, y compris les familles Claude, GPT, Gemini, Grok et DeepSeek
• AI Image Studio: Générer des images, éditer des photos, supprimer les arrière-plans, augmenter la résolution, changer les arrière-plans, retoucher et supprimer des objets
• Outils de productivité : Traduction, OCR, réécriture de texte, résumé, vérification grammaticale, et rédaction intelligente
• Transcription de réunion : Enregistrez les réunions, obtenez des transcriptions en temps réel, des résumés IA, et posez des questions sur le contenu de la réunion
• Analyse de documents : Chattez avec des PDF, des images et d'autres documents
• Recherche Web : Recherche web alimentée par l'IA avec des résultats complets
• Points d'accès multiples : barre flottante, barre latérale et raccourcis clavier personnalisables

Quels modèles d’IA PopAir utilise-t‑elle ?

PopAir intègre des modèles d’IA de pointe provenant des principaux fournisseurs. Pour le chat : Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Grok (xAI), DeepSeek, Qwen et d’autres. Pour les images : Flux, Seedream et d’autres modèles de génération d’images à la pointe de la technologie. Nous ajoutons continuellement de nouveaux modèles dès qu’ils sont disponibles.

Quelles versions de macOS sont prises en charge ?

PopAir nécessite macOS 14 (Sonoma) ou une version ultérieure. Il fonctionne nativement à la fois sur Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) et sur les Macs Intel.

Comment fonctionne le système de crédits ?

PopAir utilise deux types de crédits : Chat Credits pour le chat IA (1 à 10 crédits par message selon le niveau du modèle) et Power Credits pour la génération d'images, l'édition, la transcription de réunions, la recherche web et d'autres fonctionnalités gourmandes en calcul. Les crédits sont attribués chaque mois en fonction de votre abonnement et sont réinitialisés à chaque cycle de facturation.

Qu'est‑ce qui est inclus dans le plan Free ?

Le Free plan inclut 100 Chat Credits et 30 Power Credits chaque mois. Vous avez accès aux niveaux Eco (DeepSeek V3, PopAir Flash, Qwen Turbo) et Balanced (Claude Haiku 4.5, GPT - 5 Mini) pour les modèles de chat, ainsi qu'à la génération d'images de base. Aucune carte de crédit requise.

Quelle est la différence entre les forfaits ?

Gratuit : 100 Chat + 30 Power Credits. Modèles des niveaux Eco et Balanced.
Basique : 2,000 Chat + 400 Power Credits. Tous les modèles, y compris le niveau Smart.
Pro: Chat illimité + 1200 Power Credits. Discutez librement avec tous les modèles d'IA.
Max: Chat illimité + 3,000 Power Credits. Idéal pour les utilisateurs intensifs.

Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?

Non, les crédits sont réinitialisés chaque mois et ne sont pas reportés au mois suivant. Nous vous recommandons de choisir un forfait qui correspond à votre utilisation mensuelle habituelle. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder à tout moment.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui. Vous pouvez passer à un abonnement supérieur ou inférieur à tout moment depuis les paramètres de l'application. Lors d'une mise à niveau, vous obtenez un accès immédiat aux nouvelles fonctionnalités. Lors d'une rétrogradation, le changement prend effet lors de votre prochain cycle de facturation.

Mes données sont‑elles privées et sécurisées ?

Oui. PopAir utilise le chiffrement AES - 256 - GCM pour vos messages de chat. Nous ne stockons jamais vos entrées AI sur nos serveurs. Toutes les interactions AI sont traitées en temps réel et ne sont pas conservées. Votre historique de chat local reste sur votre Mac. Nous ne collectons que des analyses d’utilisation anonymes pour améliorer le produit.

PopAir stocke-t-il mes conversations ?

Votre historique de chat est stocké localement sur votre Mac à l'aide d'un stockage chiffré. Nous n'envoyons pas et ne stockons pas vos conversations sur nos serveurs. Vous pouvez supprimer votre historique de chat à tout moment depuis l'application.

PopAir fonctionne-t-il hors ligne ?

Les fonctionnalités d’IA nécessitent une connexion Internet car elles reposent sur des services d’IA basés sur le cloud. Cependant, certaines fonctions, comme la visualisation de votre historique de chat, fonctionnent hors ligne. Le support complet de l’IA hors ligne figure sur notre feuille de route.

Comment puis-je gérer mon abonnement ?

You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.

De nouveaux modèles d’IA seront‑ils ajoutés ?

Oui. Nous nous engageons à rester à la pointe de la technologie IA. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux modèles dès qu'ils sont disponibles, y compris les derniers d'OpenAI, Anthropic, Google et d'autres fournisseurs leaders. Tous les nouveaux modèles sont automatiquement disponibles pour les abonnés sans frais supplémentaires.

Puis-je obtenir un remboursement ?

If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.

Comment puis-je contacter le support ?

You can reach our support team at support@popairapp.com. We typically respond within 24 hours.