よくある質問

PopAirとは何ですか？

PopAirはmacOS向けのオールインワンAIアシスタントで、最先端のAIモデルをワークフローに直接取り入れます。Claude、GPT、Gemini、Grok、DeepSeekとチャットできます。AIで画像を生成・編集。テキストの翻訳、書き換え、要約。OCRでどこからでもテキストを抽出。フローティングバー、サイドバー、キーボードショートカットでAIにアクセス。

PopAirはどのような機能を提供していますか？

PopAirは、包括的なAI搭載機能スイートを提供します：

• AI Chat: Claude、GPT、Gemini、Grok、DeepSeek ファミリーを含む、複数の最先端モデルにアクセスできます
• AI Image Studio: 画像を生成し、写真を編集し、背景を削除し、アップスケールし、背景を変更し、レタッチし、オブジェクトを削除します
• 生産性ツール: 翻訳、OCR、テキスト書き換え、要約、文法チェック、インテリジェントライティング
• ミーティング文字起こし: 会議を録音し、リアルタイムの文字起こしとAI要約を取得し、会議内容について質問できます
• Document Analysis: PDFや画像、その他の文書とチャット
• Web Search: AI 搭載のウェブ検索で、包括的な結果を提供
• 複数のアクセスポイント： フローティングバー、サイドバー、そしてカスタマイズ可能なキーボードショートカット

PopAirはどのAIモデルを使用していますか？

PopAirは、主要プロバイダーの最先端AIモデルを統合しています。チャット向け: Claude (Anthropic)、GPT (OpenAI)、Gemini (Google)、Grok (xAI)、DeepSeek、Qwen、その他。画像向け: Flux、Seedream、その他の最先端画像生成モデル。利用可能になると同時に、新しいモデルを継続的に追加しています。

対応している macOS バージョンはどれですか？

PopAir は macOS 14（Sonoma）以降が必要です。Apple Silicon（M1/M2/M3/M4）と Intel Mac の両方でネイティブに動作します。

クレジットシステムはどのように機能しますか？

PopAir は 2 種類のクレジットを使用します: チャットクレジット は AI チャット用 (モデルのティアに応じてメッセージあたり 1〜10 クレジット) 、パワークレジット は画像生成、編集、会議文字起こし、ウェブ検索、その他計算集約型機能に使用されます。クレジットはプランに基づいて毎月割り当てられ、請求サイクルごとにリセットされます。

Freeプランに含まれるものは何ですか？

Freeプランには、毎月100チャットクレジットと30パワークレジットが含まれます。Ecoティア（DeepSeek V3、PopAir Flash、Qwen Turbo）とBalancedティア（Claude Haiku 4.5、GPT - 5 Mini）のチャットモデルにアクセスでき、基本的な画像生成も利用できます。クレジットカードは不要です。

プランの違いは何ですか？

Free: 100 チャット + 30 パワークレジット。Eco と Balanced ティアモデル。
Basic: 2,000 チャット + 400 パワークレジット。Smart ティアを含むすべてのモデル。
Pro: 無制限チャット + 1200 パワークレジット。すべての AI モデルと自由にチャット。
Max: 無制限チャット + 3,000 パワークレジット。ヘビーユーザーに最適。

未使用のクレジットは繰り越されますか？

いいえ、クレジットは毎月リセットされ、翌月に繰り越されません。通常の月間使用量に合ったプランを選択することをおすすめします。いつでもアップグレードまたはダウングレードできます。

プランはいつでも変更できますか？

はい。アプリの設定からいつでもプランのアップグレードまたはダウングレードが可能です。アップグレードすると、新機能にすぐにアクセスできます。ダウングレードの場合、変更は次の請求サイクルで適用されます。

私のデータはプライベートで安全ですか？

はい。PopAirはチャットメッセージにAES - 256 - GCM暗号化を使用しています。サーバー上にAI入力を保存することはありません。すべてのAIインタラクションはリアルタイムで処理され、保持されません。ローカルのチャット履歴はMacに残ります。製品改善のために匿名の使用分析のみを収集します。

PopAirは私の会話を保存しますか？

チャット履歴は、暗号化されたストレージを使用して、Mac にローカルで保存されます。会話をサーバーにアップロードしたり保存したりはしません。アプリ内からいつでもチャット履歴を削除できます。

PopAirはオフラインで動作しますか？

AI機能はクラウドベースのAIサービスに依存しているため、インターネット接続が必要です。ただし、チャット履歴の閲覧など、一部の機能はオフラインで利用できます。完全なオフラインAIサポートはロードマップに含まれています。

サブスクリプションはどのように管理できますか？

You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.

新しいAIモデルは追加されますか？

はい。私たちはAI技術の最前線に立ち続けることにコミットしています。利用可能になると同時に新しいモデルを定期的に追加しており、OpenAI、Anthropic、Google、その他の主要プロバイダーからの最新モデルも含まれます。すべての新しいモデルは、追加料金なしで自動的に購読者に提供されます。

返金していただけますか？

If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.

サポートに連絡するにはどうすればいいですか？

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