Perguntas Frequentes

O que é o PopAir?

PopAir é um assistente de IA tudo‑em‑um para macOS que traz modelos de IA de ponta diretamente para o seu fluxo de trabalho. Converse com Claude, GPT, Gemini, Grok e DeepSeek. Gere e edite imagens com IA. Traduza, reescreva, resuma textos. Extraia texto de qualquer lugar com OCR. Acesse a IA através da barra flutuante, da barra lateral ou de atalhos de teclado.

Quais recursos o PopAir oferece?

PopAir oferece um conjunto abrangente de recursos com IA:

• AI Chat: Acesse múltiplos modelos de ponta, incluindo as famílias Claude, GPT, Gemini, Grok e DeepSeek
• AI Image Studio: Gerar imagens, editar fotos, remover fundos, ampliar, mudar fundos, retocar e remover objetos
• Ferramentas de Produtividade: Tradução, OCR, reescrita de texto, resumo, verificação gramatical e escrita inteligente
• Transcrição de Reunião: Grave reuniões, obtenha transcrições em tempo real, resumos de IA e faça perguntas sobre o conteúdo da reunião
• Análise de Documentos: Converse com PDFs, imagens e outros documentos
• Busca na Web: Busca na web alimentada por IA com resultados abrangentes
• Múltiplos pontos de acesso: barra flutuante, barra lateral e atalhos de teclado personalizáveis

Quais modelos de IA o PopAir usa?

PopAir integra modelos de IA de ponta de provedores líderes. Para chat: Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Grok (xAI), DeepSeek, Qwen e mais. Para imagens: Flux, Seedream e outros modelos de geração de imagens de última geração. Continuamos adicionando novos modelos à medida que ficam disponíveis.

Quais versões do macOS são suportadas?

PopAir requer macOS 14 (Sonoma) ou posterior. Ele roda nativamente tanto em Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) quanto em Macs Intel.

Como funciona o sistema de crédito?

PopAir usa dois tipos de créditos: Chat Credits para chat de IA (1‑10 créditos por mensagem, dependendo do nível do modelo) e Power Credits para geração e edição de imagens, transcrição de reuniões, busca na web e outros recursos que exigem muito processamento. Os créditos são alocados mensalmente com base no seu plano e são redefinidos a cada ciclo de faturamento.

O que está incluído no plano Free?

O plano Free inclui 100 Chat Credits e 30 Power Credits por mês. Você tem acesso ao tier Eco (DeepSeek V3, PopAir Flash, Qwen Turbo) e ao tier Balanced (Claude Haiku 4.5, GPT - 5 Mini) modelos de chat, além de geração básica de imagens. Não é necessário cartão de crédito.

Qual é a diferença entre os planos?

Gratuito: 100 Chat + 30 Power Credits. Modelos de nível Eco e Balanced.
Básico: 2,000 Chat + 400 Power Credits. Todos os modelos, incluindo o nível Smart.
Pro: Chat ilimitado + 1200 Power Credits. Converse livremente com todos os modelos de IA.
Max: Chat ilimitado + 3,000 Power Credits. Ideal para usuários intensivos.

Os créditos não utilizados são acumulados?

Não, os créditos são redefinidos mensalmente e não são transferidos para o mês seguinte. Recomendamos escolher um plano que corresponda ao seu uso mensal típico. Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim. Você pode atualizar ou rebaixar seu plano a qualquer momento nas configurações do aplicativo. Ao atualizar, você obtém acesso imediato a novos recursos. Ao rebaixar, a alteração entra em vigor no seu próximo ciclo de cobrança.

Meus dados são privados e seguros?

Sim. PopAir usa criptografia AES - 256 - GCM para suas mensagens de chat. Nunca armazenamos suas entradas de IA em nossos servidores. Todas as interações de IA são processadas em tempo real e não são retidas. Seu histórico de chat local permanece no seu Mac. Só coletamos análises de uso anônimas para melhorar o produto.

O PopAir armazena minhas conversas?

Seu histórico de chat é armazenado localmente no seu Mac usando armazenamento criptografado. Não enviamos nem armazenamos suas conversas em nossos servidores. Você pode excluir seu histórico de chat a qualquer momento dentro do aplicativo.

O PopAir funciona offline?

Recursos de IA exigem conexão com a internet, pois dependem de serviços de IA baseados na nuvem. No entanto, alguns recursos, como visualizar seu histórico de chat, funcionam offline. Suporte total offline para IA está em nosso roadmap.

Como posso gerenciar minha assinatura?

You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.

Serão adicionados novos modelos de IA?

Sim. Estamos comprometidos em permanecer na vanguarda da tecnologia de IA. Regularmente adicionamos novos modelos à medida que se tornam disponíveis, incluindo os mais recentes da OpenAI, Anthropic, Google e de outros provedores líderes. Todos os novos modelos ficam automaticamente disponíveis para assinantes sem custo adicional.

Posso receber um reembolso?

If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.

Como entro em contato com o suporte?

You can reach our support team at support@popairapp.com. We typically respond within 24 hours.