Часто задаваемые вопросы

Что такое PopAir?

PopAir — это универсальный AI‑ассистент для macOS, который интегрирует передовые модели ИИ непосредственно в ваш рабочий процесс. Общайтесь с Claude, GPT, Gemini, Grok и DeepSeek. Создавайте и редактируйте изображения с помощью ИИ. Переводите, переписывайте, резюмируйте текст. Извлекайте текст из любого места с помощью OCR. Получайте доступ к ИИ через плавающую панель, боковую панель или комбинации клавиш.

Какие функции предлагает PopAir?

PopAir предлагает полный набор функций, основанных на ИИ:

• AI Chat: Получите доступ к нескольким передовым моделям, включая Claude, GPT, Gemini, Grok и семейство DeepSeek
• AI Image Studio: Создавайте изображения, редактируйте фотографии, удаляйте фон, повышайте разрешение, меняйте фон, ретушируйте и удаляйте объекты
• Инструменты продуктивности: Перевод, OCR, переписывание текста, резюмирование, проверка грамматики и интеллектуальное написание
• Транскрипция встречи: Записывайте встречи, получайте транскрипции в реальном времени, AI‑резюме и задавайте вопросы о содержании встречи
• Анализ документов: Общайтесь с PDF, изображениями и другими документами
• Веб‑поиск: ИИ‑поддерживаемый веб‑поиск с полными результатами
• Несколько точек доступа: Плавающая панель, боковая панель и настраиваемые клавиатурные сочетания

Какие модели ИИ использует PopAir?

PopAir интегрирует передовые модели ИИ от ведущих поставщиков. Для чата: Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Grok (xAI), DeepSeek, Qwen и другие. Для изображений: Flux, Seedream и другие передовые модели генерации изображений. Мы постоянно добавляем новые модели по мере их появления.

Какие версии macOS поддерживаются?

PopAir требует macOS 14 (Sonoma) или новее. Он работает нативно как на Apple Silicon (M1/M2/M3/M4), так и на Intel Mac.

Как работает система кредитов?

PopAir использует два типа кредитов: Chat Credits для AI‑чата (1‑10 кредитов за сообщение в зависимости от уровня модели) и Power Credits для генерации изображений, редактирования, транскрипции встреч, веб‑поиска и других ресурсоёмких функций. Кредиты распределяются ежемесячно в соответствии с вашим планом и сбрасываются каждый платёжный цикл.

Что включено в план Free?

План Free включает 100 Chat Credits и 30 Power Credits ежемесячно. Вы получаете доступ к уровню Eco (DeepSeek V3, PopAir Flash, Qwen Turbo) и уровню Balanced (Claude Haiku 4.5, GPT - 5 Mini) чат‑моделям, а также базовой генерации изображений. Кредитная карта не требуется.

В чём разница между планами?

Бесплатный: 100 чат + 30 Power Credits. Модели уровней Eco и Balanced.
Базовый: 2,000 чат + 400 Power Credits. Все модели, включая уровень Smart.
Pro: Неограниченный чат + 1200 Power Credits. Общайтесь свободно со всеми AI‑моделями.
Максимальный: Неограниченный чат + 3,000 Power Credits. Лучшее решение для активных пользователей.

Переносятся ли неиспользованные кредиты?

Нет, кредиты сбрасываются каждый месяц и не переносятся на следующий месяц. Мы рекомендуем выбрать план, соответствующий вашему типичному месячному использованию. Вы можете повысить или понизить тариф в любой момент.

Могу ли я менять тарифы в любое время?

Да. Вы можете изменить тарифный план в любое время в настройках приложения, повысив или понизив его. При повышении вы получаете мгновенный доступ к новым функциям. При понижении изменение вступает в силу в следующем платёжном цикле.

Мои данные конфиденциальны и защищены?

Да. PopAir использует шифрование AES - 256 - GCM для ваших сообщений чата. Мы никогда не сохраняем ваши AI вводы на наших серверах. Все AI взаимодействия обрабатываются в реальном - времени и не сохраняются. Ваша локальная история чата остаётся на вашем Mac. Мы собираем только анонимную аналитику использования для улучшения продукта.

Сохраняет ли PopAir мои разговоры?

Ваша история чатов хранится локально на вашем Mac с использованием зашифрованного хранилища. Мы не загружаем и не сохраняем ваши разговоры на наших серверах. Вы можете удалить историю чатов в любой момент из приложения.

Работает ли PopAir в автономном режиме?

Функции AI требуют подключения к интернету, так как они зависят от облачных AI‑сервисов. Однако некоторые функции, такие как просмотр истории чатов, работают офлайн. Полная поддержка офлайн‑AI находится в нашем дорожном плане.

Как я могу управлять своей подпиской?

You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.

Будут добавлены новые модели ИИ?

Да. Мы привержены тому, чтобы оставаться в авангарде технологий AI. Мы регулярно добавляем новые модели по мере их появления, включая последние от OpenAI, Anthropic, Google и других ведущих поставщиков. Все новые модели автоматически доступны подписчикам без дополнительной платы.

Могу ли я получить возврат?

If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.

Как связаться со службой поддержки?

You can reach our support team at support@popairapp.com. We typically respond within 24 hours.