常见问题

常规问题

PopAir 是什么？

PopAir 是一款面向 macOS 的全功能 AI 助手，可将前沿 AI 模型直接融入你的工作流。可与 Claude、GPT、Gemini、Grok 和 DeepSeek 对话。使用 AI 生成和编辑图像。翻译、改写、摘要文本。通过 OCR 从任何位置提取文字。可通过浮动栏、侧边栏或键盘快捷键访问 AI。

PopAir 提供哪些功能？

PopAir 提供了一套全面的 AI 驱动功能：

  • AI Chat: 访问包括 Claude、GPT、Gemini、Grok 和 DeepSeek 系列在内的多种前沿模型
  • AI Image Studio: 生成图像，编辑照片，去除背景，放大，更换背景，修饰，并移除对象
  • 生产力工具： 翻译、OCR、文本改写、摘要、语法检查和智能写作
  • 会议转录： 记录会议，获取实时转录、AI 摘要，并可就会议内容提问
  • 文档分析： 与 PDF、图像和其他文档聊天
  • Web Search: AI 驱动的网络搜索，提供全面的结果
  • 多访问点： 浮动栏、侧边栏和可自定义的键盘快捷键

PopAir 使用哪些 AI 模型？

PopAir 集成了来自领先供应商的前沿 AI 模型。聊天方面：Claude（Anthropic）、GPT（OpenAI）、Gemini（Google）、Grok（xAI）、DeepSeek、Qwen 等。图像方面：Flux、Seedream，以及其他最先进的图像生成模型。我们会持续添加新模型，一旦它们可用。

支持哪些 macOS 版本？

PopAir 需要 macOS 14（Sonoma）或更高版本。它在 Apple Silicon（M1/M2/M3/M4）和 Intel Mac 上均可原生运行。

积分与定价

积分系统是如何运作的？

PopAir 使用两种信用：Chat Credits 用于 AI 聊天（每条消息 1‑10 积分，取决于模型层级）和 Power Credits 用于图像生成、编辑、会议转录、网页搜索以及其他计算密集型功能。信用会根据您的计划每月分配，并在每个计费周期重置。

Free 计划包括哪些内容？

免费计划每月包括 100 聊天积分 和 30 能量积分。您可使用 Eco 级（DeepSeek V3、PopAir Flash、Qwen Turbo）和 Balanced 级（Claude Haiku 4.5、GPT - 5 Mini）聊天模型，以及基础图像生成。无需信用卡。

计划之间有什么区别？

免费: 100 次聊天 + 30 Power Credits。Eco 和 Balanced 级模型。
基础: 2,000 次聊天 + 400 Power Credits。包括 Smart 级的所有模型。
专业: 无限聊天 + 1200 Power Credits。自由聊天所有 AI 模型。
最高: 无限聊天 + 3,000 Power Credits。最适合重度用户。

未使用的积分会结转吗？

不，积分每月重置，且不会结转到下个月。我们建议您选择与您典型月度使用量相匹配的套餐。您可以随时升级或降级。

我可以随时更换套餐吗？

是的。您可以随时在应用设置中升级或降级您的套餐。升级后，您可立即使用新功能。降级时，变更将在下一个计费周期生效。

安全与隐私

我的数据是私密且安全的吗？

是的。PopAir 使用 AES - 256 - GCM 加密来保护您的聊天消息。我们从不在服务器上存储您的 AI 输入。所有 AI 交互均实时处理且不被保留。您的本地聊天记录保留在您的 Mac 上。我们仅收集匿名使用分析以改进产品。

PopAir 会存储我的对话吗？

您的聊天记录使用加密存储本地保存在您的 Mac 上。我们不会将您的对话上传或存储到我们的服务器。您可以随时在应用内删除聊天记录。

PopAir 可以离线使用吗？

AI 功能需要互联网连接，因为它们依赖基于云的 AI 服务。不过，某些功能如查看聊天记录可以离线使用。完整的离线 AI 支持已列入我们的路线图。

支持 & 账户

我该如何管理我的订阅？

You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.

会添加新的 AI 模型吗？

是的。我们致力于站在 AI 技术的前沿。我们会定期添加新模型，一旦它们可用，包括来自 OpenAI、Anthropic、Google 等领先提供商的最新模型。所有新模型会自动向订阅者提供，且无需额外费用。

我可以退款吗？

If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.

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