Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu PopAir?

PopAir adalah asisten AI semua dalam satu untuk macOS yang membawa model AI frontier langsung ke alur kerja Anda. Mengobrol dengan Claude, GPT, Gemini, Grok, dan DeepSeek. Menghasilkan dan mengedit gambar dengan AI. Menerjemahkan, menulis ulang, merangkum teks. Mengekstrak teks dari mana saja dengan OCR. Mengakses AI melalui floating bar, sidebar, atau keyboard shortcuts.

Fitur apa yang ditawarkan PopAir?

PopAir menawarkan rangkaian lengkap fitur yang didukung AI:

• AI Chat: Akses berbagai model frontier termasuk Claude, GPT, Gemini, Grok, dan keluarga DeepSeek
• AI Image Studio: Menghasilkan gambar, mengedit foto, menghapus latar belakang, meningkatkan resolusi, mengubah latar belakang, menyunting, dan menghapus objek
• Productivity Tools: Terjemahan, OCR, penulisan ulang teks, pembuatan ringkasan, pemeriksaan tata bahasa, dan penulisan cerdas
• Transkripsi Rapat: Rekam rapat, dapatkan transkripsi real-time, ringkasan AI, dan ajukan pertanyaan tentang isi rapat
• Analisis Dokumen: Berbincang dengan PDF, gambar, dan dokumen lainnya
• Pencarian Web: pencarian web bertenaga AI dengan hasil yang komprehensif
• Beberapa Titik Akses: bilah mengambang, bilah sisi, dan pintasan keyboard yang dapat disesuaikan

Model AI apa yang digunakan PopAir?

PopAir mengintegrasikan model AI terdepan dari penyedia terkemuka. Untuk obrolan: Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Grok (xAI), DeepSeek, Qwen, dan lainnya. Untuk gambar: Flux, Seedream, dan model generasi gambar mutakhir lainnya. Kami terus menambahkan model baru seiring ketersediaannya.

Versi macOS apa yang didukung?

PopAir memerlukan macOS 14 (Sonoma) atau yang lebih baru. Ia berjalan secara native di Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) dan Intel Mac.

Bagaimana cara kerja sistem kredit?

PopAir menggunakan dua jenis kredit: Chat Credits untuk AI chat (1-10 kredit per pesan tergantung pada tingkat model) dan Power Credits untuk pembuatan gambar, penyuntingan, transkripsi rapat, pencarian web, dan fitur intensif komputasi lainnya. Kredit dialokasikan setiap bulan berdasarkan paket Anda dan direset setiap siklus penagihan.

Apa yang termasuk dalam paket Gratis?

Paket Gratis mencakup 100 Chat Credits dan 30 Power Credits setiap bulan. Anda mendapatkan akses ke tier Eco (DeepSeek V3, PopAir Flash, Qwen Turbo) dan tier Balanced (Claude Haiku 4.5, GPT - 5 Mini) model chat, serta generasi gambar dasar. Tidak diperlukan kartu kredit.

Apa perbedaan antara paket?

Free: 100 Chat + 30 Power Credits. Model tier Eco dan Balanced.
Basic: 2,000 Chat + 400 Power Credits. Semua model termasuk tier Smart.
Pro: Unlimited chat + 1200 Power Credits. Chat bebas dengan semua model AI.
Max: Unlimited chat + 3,000 Power Credits. Terbaik untuk pengguna berat.

Apakah kredit yang tidak terpakai dapat digulirkan?

Tidak, kredit direset setiap bulan dan tidak dapat dipindahkan ke bulan berikutnya. Kami menyarankan memilih paket yang sesuai dengan penggunaan bulanan Anda. Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket kapan saja.

Apakah saya dapat mengganti paket kapan saja?

Ya. Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket Anda kapan saja dari pengaturan aplikasi. Saat meningkatkan, Anda langsung mendapatkan akses ke fitur baru. Saat menurunkan, perubahan akan berlaku pada siklus penagihan berikutnya.

Apakah data saya pribadi dan aman?

Ya. PopAir menggunakan enkripsi AES - 256 - GCM untuk pesan obrolan Anda. Kami tidak pernah menyimpan masukan AI Anda di server kami. Semua interaksi AI diproses secara waktu nyata dan tidak disimpan. Riwayat obrolan lokal Anda tetap berada di Mac Anda. Kami hanya mengumpulkan analitik penggunaan anonim untuk meningkatkan produk.

Apakah PopAir menyimpan percakapan saya?

Riwayat obrolan Anda disimpan secara lokal di Mac Anda menggunakan penyimpanan terenkripsi. Kami tidak mengunggah atau menyimpan percakapan Anda di server kami. Anda dapat menghapus riwayat obrolan Anda kapan saja dari dalam aplikasi.

Apakah PopAir berfungsi secara offline?

Fitur AI memerlukan koneksi internet karena bergantung pada layanan AI berbasis cloud. Namun, beberapa fitur seperti melihat riwayat obrolan Anda dapat berfungsi secara offline. Dukungan AI offline penuh ada dalam roadmap kami.

Bagaimana cara mengelola langganan saya?

You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.

Apakah model AI baru akan ditambahkan?

Ya. Kami berkomitmen untuk tetap berada di garis depan teknologi AI. Kami secara rutin menambahkan model baru begitu tersedia, termasuk yang terbaru dari OpenAI, Anthropic, Google, dan penyedia terkemuka lainnya. Semua model baru secara otomatis tersedia bagi pelanggan tanpa biaya tambahan.

Apakah saya dapat mendapatkan pengembalian dana?

If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.

Bagaimana cara menghubungi dukungan?

You can reach our support team at support@popairapp.com. We typically respond within 24 hours.