Domande frequenti

Che cos’è PopAir?

PopAir è un assistente AI tutto‑in‑uno per macOS che porta i modelli AI più avanzati direttamente nel tuo flusso di lavoro. Chatta con Claude, GPT, Gemini, Grok e DeepSeek. Genera e modifica immagini con l'AI. Traduci, riscrivi, riassumi il testo. Estrai testo da qualsiasi luogo con OCR. Accedi all'AI tramite barra flottante, barra laterale o scorciatoie da tastiera.

Quali funzionalità offre PopAir?

PopAir offre una suite completa di funzionalità alimentate dall'AI:

• AI Chat: Accedi a più modelli all'avanguardia, tra cui le famiglie Claude, GPT, Gemini, Grok e DeepSeek
• AI Image Studio: Genera immagini, modifica foto, rimuovi sfondi, ingrandisci, cambia sfondi, ritocca e rimuovi oggetti
• Strumenti di produttività: Traduzione, OCR, riscrittura del testo, sintesi, controllo grammaticale e scrittura intelligente
• Trascrizione della riunione: Registra le riunioni, ottieni trascrizioni in tempo reale, riassunti AI, e poni domande sul contenuto della riunione
• Analisi dei documenti: Chat con PDF, immagini e altri documenti
• Ricerca Web: Ricerca web potenziata da AI con risultati completi
• Punti di accesso multipli: Barra flottante, barra laterale e scorciatoie da tastiera personalizzabili

Quali modelli di IA utilizza PopAir?

PopAir integra modelli AI all'avanguardia dei principali fornitori. Per la chat: Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Grok (xAI), DeepSeek, Qwen e altri. Per le immagini: Flux, Seedream e altri modelli di generazione di immagini di ultima generazione. Aggiungiamo continuamente nuovi modelli non appena sono disponibili.

Quali versioni di macOS sono supportate?

PopAir richiede macOS 14 (Sonoma) o versioni successive. Funziona nativamente sia su Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) che su Mac Intel.

Come funziona il sistema di crediti?

PopAir utilizza due tipi di crediti: Chat Credits per la chat AI (da 1 a 10 crediti per messaggio a seconda del livello del modello) e Power Credits per la generazione e modifica di immagini, la trascrizione delle riunioni, la ricerca web e altre funzionalità ad alta intensità di calcolo. I crediti vengono assegnati mensilmente in base al tuo piano e si azzerano ad ogni ciclo di fatturazione.

Cosa è incluso nel piano Free?

Il piano Free include 100 Chat Credits e 30 Power Credits mensilmente. Hai accesso al tier Eco (DeepSeek V3, PopAir Flash, Qwen Turbo) e al tier Balanced (Claude Haiku 4.5, GPT - 5 Mini) modelli di chat, oltre alla generazione di immagini base. Nessuna carta di credito richiesta.

Qual è la differenza tra i piani?

Free: 100 Chat + 30 Power Credits. Modelli di livello Eco e Balanced.
Basic: 2,000 Chat + 400 Power Credits. Tutti i modelli, incluso il livello Smart.
Pro: Chat illimitata + 1200 Power Credits. Chatta liberamente con tutti i modelli AI.
Max: Chat illimitata + 3,000 Power Credits. Ideale per utenti intensivi.

I crediti non utilizzati vengono trasferiti?

No, i crediti si azzerano mensilmente e non vengono trasferiti al mese successivo. Ti consigliamo di scegliere un piano che corrisponda al tuo consumo mensile tipico. Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade in qualsiasi momento.

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Sì. Puoi aggiornare o ridurre il tuo piano in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app. Quando aggiorni, ottieni l'accesso immediato alle nuove funzionalità. Quando riduci, la modifica entra in vigore al prossimo ciclo di fatturazione.

I miei dati sono privati e sicuri?

Sì. PopAir utilizza la crittografia AES - 256 - GCM per i tuoi messaggi di chat. Non memorizziamo mai i tuoi input AI sui nostri server. Tutte le interazioni AI vengono elaborate in tempo reale e non vengono conservate. La cronologia locale della chat rimane sul tuo Mac. Raccogliamo solo analisi anonime di utilizzo per migliorare il prodotto.

PopAir memorizza le mie conversazioni?

La cronologia della chat è memorizzata localmente sul tuo Mac utilizzando un archivio crittografato. Non carichiamo né memorizziamo le tue conversazioni sui nostri server. Puoi eliminare la cronologia della chat in qualsiasi momento dall'interno dell'app.

PopAir funziona offline?

Le funzionalità AI richiedono una connessione internet poiché si basano su servizi AI basati sul cloud. Tuttavia, alcune funzionalità, come la visualizzazione della cronologia delle chat, funzionano offline. Il supporto completo offline per l'AI è nella nostra roadmap.

Come posso gestire il mio abbonamento?

You can manage your subscription directly in the app via Settings. View your credit balance, check subscription status, upgrade or downgrade plans, and cancel anytime. For billing questions, contact support@popairapp.com.

Verranno aggiunti nuovi modelli di IA?

Sì. Siamo impegnati a rimanere all’avanguardia della tecnologia AI. Aggiungiamo regolarmente nuovi modelli non appena sono disponibili, inclusi gli ultimi di OpenAI, Anthropic, Google e altri fornitori leader. Tutti i nuovi modelli sono automaticamente disponibili per gli abbonati senza costi aggiuntivi.

Posso ottenere un rimborso?

If you've barely used your credits and the service isn't meeting your expectations, contact our support team at support@popairapp.com within 7 days of purchase, and we'll work with you on a refund.

Come posso contattare l'assistenza?

You can reach our support team at support@popairapp.com. We typically respond within 24 hours.